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曹操出行零接触的曹操帮忙疫情期间直线增长

更新时间:2020-07-20 15:51点击:

  近日,曹操出行大数据研究院通过曹操出行帮忙取送业务“曹操帮忙”产品线的大数据进行分析,推出了《国内主要城市专车“曹操帮忙”业务分析报告》(以下简称《报告》)。报告主要以曹操出行在全国各运营城市的专车“曹操帮忙”业务大数据进行定量分析,分析指标主要是用户帮忙取送需求量、时间节点、用户画像、物品属性等。

  据了解,“曹操帮忙”业务是曹操出行平台基于满足乘客主流专车需求之外,单独设立的一条产品线,该产品线为用户每一次需求购买足额的保险,以庞大车队规模及专车司机队伍,为用户提供专车专人、点对点的个性化即时帮忙取送服务。取送服务的内容包括但不限于个人证件、票据、钥匙等急需物品,手机(电子科技类)等贵重物品,蛋糕鲜花、生鲜水果等易腐变质商品。

  曹操出行的“曹操帮忙”业务有哪些特点?特别是疫情下帮忙取送服务又有什么新的变化?哪些城市的人喜欢使用专车帮忙取送服务?取送服务的物品或商品属性有哪些?对此,曹操出行大数据研究院专门对此进行了数据分析,并希望能发现其背后的商业和市场价值。

  据曹操出行相关人员表示,“曹操帮忙”业务单量2019年与2020年同期相比,2020年1月同比增长77.11%,2月同比增长36.93%,3月同比增长69%,4月同比增长81.11%。

  1、基于卫健系统、医务工作者、各级各地政府的有效宣传,对外尽量少的社会交往接触,已经成了人们躲避病菌,保护自己和家人的一种重要共识,并已付诸行动。

  2、“曹操帮忙”的单量增长,也表明以专车形式,开展帮忙取、帮忙送业务过程中的私密性、好评度、可靠性,正逐渐为市场和消费者所接受。

  3、当帮忙取送的付费成本相差不大的时候,取送到达的时效性、取送服务的品质性、取送过程的安全性,就是撬动消费者取送选择的最直接的三条杠杆。而这三条杠杆,专车都有。


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